Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Hanan Channel.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre localisation.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner tout article non porté, dans son emballage d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois via notre partenaire Klarna.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Hanan Channel livre ses collections partout dans le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination.